garantía

POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

·         La devolución o anulación del producto tiene un plazo de 10 días corridos una vez recibido el mismo debe estar en las mismas condiciones en las que llegó (inclusive packaging). Podes gestionarlo en el botón de arrepentimiento.

·         El cambio de producto tiene un plazo de hasta 30 días corridos, una vez recibido el producto, se verificará, y si cumple con los requisitos se procederá a la devolución o cambio según corresponda.

·         Los cambios pueden efectuarse en cualquier sucursal de forma presencial o mediante envío, dependiendo la distancia.  

INFORMACION IMPORTANTE:

-No se procesarán productos que no contengan un comprobante de compra válido.

-La garantía es valida siempre que sea una compra directo a nosotros y no a un revendedor/a de la marca. En ese caso debera comunicarse con el vendedor correspondiente. 

-Te recordamos que los productos de Mate Pampa se garantizan contra los defectos o fallas de fábrica y materiales.

-La garantía no cubre golpes, partes dañadas debido a una alteración, uso indebido o accidente.